Secretaria de Turismo

O reconhecimento é resultado da Pesquisa de Satisfação do Passageiro divulgada pela Anac.

O Aeroporto de Brasília recebeu o prêmio Aeroporto + Brasil de melhor terminal do país na categoria de terminais que recebem mais de 15 milhões de passageiros ao ano. O título foi dado após pesquisa realizada pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Além do Aeroporto da capital, Manaus e Viracopos também obtiveram os melhores índices de satisfação, de acordo com a quantidade de passageiros que recebem.

Administrado pela Inframérica, o Aeroporto Internacional de Brasília Juscelino Kubitschek se consolidou como o 3º maior do Brasil em movimentação de passageiros e o maior hub doméstico do país. De acordo com a pesquisa, os destaques positivos feitos pelos passageiros estão a cordialidade e prestatividade dos funcionários, além do tempo de fila na emigração.

Aeroporto em números:

• 17 milhões de passageiros no total
• 3º maior do país (em movimentação internacional de passageiros)
• 7,1 milhões de passageiros em conexão
• Média de 46 mil passageiros por dia
• Terminal com a maior capacidade de pista do Brasil
• Média de 12.385 pousos e decolagens/mês ou 412 por dia, em 2017
• 466 mil passageiros internacionais no ano
• Terminal com a melhor Sala VIP da América Latina,  segundo ranking da Priority Pass

O prêmio:

Para chegar aos resultados, a Secretaria ouviu 81.094 passageiros em 20 terminais ao longo de 2018. Eles foram questionados sobre 38 itens, como: qualidade do wi-fi, eficiência durante o check-in, raio-x, conforto e restituição de bagagens. O entrevistado atribuía notas de 1 a 5 para cada um deles, sendo 1 a pior nota possível e 5 a melhor nota possível.